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Jornal Diário de Suzano - 20/09/2020
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Serviço de urgência: caem em 30% os trotes encaminhados ao Samu

28 AGO 2016 - 08h01

O índice de trotes feitos para o ramal telefônico - 192, do Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Suzano tiveram queda de 30% neste ano em comparação com 2015. De janeiro a julho de 2016, foram registradas 4.770 ligações enganosas. No mesmo período do ano passado, o Instituto Nacional de Amparo à Pesquisa, Tecnologia e Inovação na Gestão Pública computou 6.871 ligações mentirosas.

Segundo o órgão, ao todo, até o mês passado a unidade suzanense recebeu 17.079 ligações. Destas, 11.944 foram para solicitar socorro, 365 para pedir orientação e 4.770 trotes - o equivalente a quase 23 ligações falsas por dia.

Em comparação ao último ano, o volume de trotes caiu. Contudo, conforme já divulgado pelo DS, estas ligações são detectadas assim que o atendente inicia o atendimento. Ao receber a chamada, o telefonista realiza um breve questionário e, se for trote, é detectado e descartado. Isso faz com que os veículos, quase que em todos os casos, não sejam deslocados, uma vez que o prejuízo com cada informação falsa passada a serviços de emergência pode custar até R$ 500, com a saída de equipe de salvamento. O cálculo feito pelo DS tem base em um estudo realizado pelo Senado. No mesmo período de 2015, do total de 20.511 ligações recebidas pelo Samu de Suzano, 13.265 eram pedidos de socorro, 375 solicitação de orientações e 6.871 trotes. O serviço do Samu presta socorro à população em casos de emergência. Com isso, é reduzido o número de óbitos, o tempo de internação nos hospitais e as sequelas decorrentes da falta de socorro precoce às vítimas. Por isso, é necessária a conscientização para que não sejam realizados os trotes que podem influenciar no socorro de um paciente.

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