A agência de Suzano do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) segue sem atendimentos presenciais. O DS esteve na unidade, nesta segunda-feira (17), e recebeu informações de que os atendimentos estão sendo realizados em cidades vizinhas devido a um furto que ocorreu na unidade no dia 20 de julho.

Em nota, o INSS informou que a previsão é de que a unidade esteja recuperada até o fim desta semana, restabelecendo o atendimento presencial com segurança e garantindo a retomada dos serviços à população de Suzano e região.

Para casos mais urgentes a orientação é que os moradores da região utilizem os canais remotos de atendimento para solicitar serviços e obter informações, por meio da Central 135, do aplicativo Meu INSS ou do portal meu.inss.gov.br. Por esses canais, é possível obter a maioria dos serviços do INSS, como pedidos de benefícios, agendamento de perícias e obtenção de extratos e outros documentos. Os segurados que necessitarem de atendimento presencial podem realizar o agendamento para as agências mais próximas, localizadas em Mogi das Cruzes e Itaquaquecetuba.

Para o Marcos Alexandre, foi uma surpresa chegar no local e deparar com as portas fechadas. “Só fiquei sabendo agora. Cheguei aqui para uma perícia e me deparei com as portas fechadas”, disse. “Eu moro em Tiradentes, não faço ideia dos próximos passos. Vou ter que esperar alguma instrução agora”, lamentou.
Já a dona de casa, Kellyn Seara, lamentou o tempo perdido. “Fui pega de surpresa. Agora pegaram meus documentos e me informaram que vão agendar para uma outra unidade em um outro dia”, relatou.

“Provavelmente vão me encaminhar para Mogi das Cruzes, algo que é inviável para mim, que moro em Suzano”, comentou.