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Jornal Diário de Suzano - 22/07/2019
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Semae alerta cidadãos para possível tentativa de golpe; recomendação é ligar para o 115

Por de Mogi12 ABR 2019 - 14h14
Semae recebeu a informação de que três pessoas (dois homens e uma mulher), utilizando um suposto crachá, foram a algumas casas da Vila da Prata solicitando amostra de água e dados pessoais, como número de documentos e quantidade de moradores do imóvel. A Foto: Julio Nogueira/Semae

O Serviço Municipal de Águas e Esgotos (Semae) alerta a população mogiana sobre a atuação de possíveis golpistas que utilizam o nome de autarquia para fazer contato com os consumidores, nas residências, alegando a necessidade de realizar testes de qualidade da água.

Nesta sexta-feira (12), o Semae recebeu a informação de que três pessoas (dois homens e uma mulher), utilizando um suposto crachá, foram a algumas casas da Vila da Prata solicitando amostra de água e dados pessoais, como número de documentos e quantidade de moradores do imóvel. A autarquia não realiza este tipo de abordagem.

“Nossos técnicos só vão a alguma casa retirar amostras de água quando há reclamação do morador. Temos também o monitoramento de rotina, feito por empresa terceirizada, mas, neste caso, o funcionário apenas coleta a amostra no cavalete e leva para análise bacteriológica em laboratório, conforme previsto pela legislação, mas sem entrar na casa e sem solicitar qualquer dado ao morador”, explica a diretora do Departamento de Operações do Sistema de Água do Semae, Milena Forte.

A orientação da autarquia é para que os cidadãos liguem para o 115 em caso de qualquer dúvida. É por este número de telefone que o Semae recebe as solicitações de manutenção de rede de água, rede de esgoto, reparos de vazamentos, entupimentos e limpeza de fossas, entre outros serviços. Os pedidos são encaminhados para os setores competentes e executados dentro da programação.

Além disso, a autarquia tem investido continuamente para modernizar o atendimento por telefone e também nas unidades do Pronto Atendimento ao Cidadão (PAC).

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