De acordo com o grupo de protestantes, a enfermaria psiquiátrica do hospital estava fechada desde 2014. Eles disseram que uma reforma estava programada no espaço. No entanto, a obra não foi concluída e a ala não foi reaberta. A Secretaria de Saúde do Estado esclareceu que as obras estavam em fase de conclusão. Além disso, a pasta destacou que o Governo de São Paulo investiu R$ 7,4 milhões para as obras em curso.
Atualmente, os pacientes que ingressam na Unidade apresentando quadro psiquiátrico passam por atendimento no Pronto Socorro, são mantidos em observação e se houver necessidade de internação são cadastrados no sistema da Central de Regulação e Oferta de Serviços de Saúde (Cross) para transferência a serviços de referência.