Os suzanenses criticaram, nesta semana, as ligações “indesejadas” que recebem todos os dias do chamado marketing abusivo.
Recentemente, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) baixou uma medida cautelar para evitar o telemarketing abusivo, aquelas ligações realizadas por robôs, conhecidas por robocall (são feitas automaticamente por computadores ‘robôs’ que disparam mais de 100 mil ligações por dia de um mesmo número) e que duram mais de três segundos.
Os suzanenses criticam a situação e, segundo eles, o jeito é desligar a ligação ou bloquear o contato.
A Agência deu um prazo de 15 dias para os usuários que usam recursos de numeração de forma indevida adaptarem suas atividades. De modo que diminua a sobrecarga de chamadas aos consumidores sem motivos.
Após esse prazo, estes números serão bloqueados impossibilitando fazer chamadas. O bloqueio durará 15 dias ou até que o usuário firme compromisso formal com a Anatel de se abster da prática indevida e comprove que as ligações são feitas por pessoas, e não robôs.
A empresa espera que essa medida ajude a reduzir o volume de ligações inoportunas, sem impedir a prestação dos serviços de telemarketing que fazem uso adequado dos recursos de telecomunicações. Um método utilizado para bloquear esses números é baixar um aplicativo de identificação de chamadas. Dessa forma, apenas os números da agenda vão ser atendidos e os demais serão bloqueados automaticamente. “Assim somente atento quem está na agenda telefônica. Caso seja um conhecido com o número diferente, retorno a ligação”, diz o aposentado Mauro José.
O aposentado acrescenta que os celulares devem permanecer ligados 24 horas por dia para uma emergência. “Já acordei de madrugada com ligação de telemarketing”, comenta.
A mesma opinião é compartilhada pelo motorista Edivaldo Alves. Ele tem costume de pedir a amigos que enviem uma mensagem no WhatsApp antes de fazer a ligação. “Já peço para me mandar mensagem avisando. Tenho costume de não atender ligações de números desconhecidos”.
