Os atendimentos no Instituto Nacional de Segurança Social (INSS) ficaram suspensos na manhã desta quarta-feira (6). A queda de Internet afetou os serviços ofertados na agência de Suzano.
O DS foi ao local saber qual a orientação aos segurados agendados do dia.
Para a aposentada Janete Ferreira, a orientação foi refazer o agendamento para retornar outro dia. A aposentada conta que estava desde às 6 horas da manhã na agência. Ela esperou até às 13 horas, para tentar ser atendida.
“Sou insistente. Vou ficar esperando para tentar o atendimento. Infelizmente não deram previsão se vou ser atendida”, comentou.
A segurada explica que precisava apenas de uma senha para resolver o problema, pelo site não conseguiu resolver. “Tem que ser pelo sistema da agência e somente consegue se tiver Internet”, diz. Já a diarista Rosa Maria de Sousa esteve no local para resolver a pendência do pagamento do benefício. Está desde o dia 30 de junho sem receber o pagamento do falecido marido. “Moro na cidade Tiradentes e pedi folga para vir aqui. Infelizmente não resolvi meu problema porque está sem sistema. Somente mês que vem consigo retornar”, conta.
Acrescenta que apenas precisa conversar com um funcionário. “Os seguranças nem deram essa oportunidade de explicar minha situação”, comenta.
A falta de atendimento também foi confirmada pelo susanense, José Francisco. Foi ao local dar entrada aos documentos de aposentadoria, mas também não foi atendido. Ainda, explica que pelo site do INSS não consegue prosseguir o serviço. “Tenho tempo de contribuinte. Mas não consigo atendimento para dar entrada a aposentadoria”, disse. Apenas um dos segurados confirmou o atendimento agendado de hoje. É o caso do bancário, Daniel Roberto. “Estava agendada a minha perícia médica. Cheguei no horário e passei com o médico”, afirma.
