A Ouvidoria Geral do Município de Suzano recebeu, neste primeiro semestre de 2022, 2.650 manifestações. Entre os números, foram 785 reclamações e 63 sugestões.
Em relação ao mesmo período do ano passado, entre janeiro e junho, o órgão registrou 2.281 demandas observadas, sendo 649 reclamações e 40 sugestões.
Segundo a Ouvidoria, as observações mais frequentes anotadas, assim como em 2021, foram referentes a poda/supressão de árvore e maus tratos a animais.
As duas solicitações juntas somaram, neste primeiro semestre do ano, 502 demandas escutadas. No ano anterior, a mesma somatória resultara em 350 casos.
O órgão afirma que após acolher a demanda, a equipe avalia o conteúdo, se necessário, fazendo a reclassificação do tipo de manifestação.
Em seguida, a demanda é encaminhada para a secretaria responsável pelo assunto ou para entidades vinculadas direta ou indiretamente com o município. Os atendimentos da Ouvidoria de Suzano são feitos presencialmente, por telefone, por aplicativo, e-mail e por site.
