O acesso aos serviços de acesso à internet pelo celular, em Suzano, é considerado abaixo do ideal pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel). Isso porque das cinco empresas que operam na cidade, quatro não conseguiram atingir a meta imposta pela agência, que tem entre os quesitos avaliados a queda da rede. Com relação às ligações, somente a Vivo não cumpriu o estabelecido. Segundo o órgão federal, as ligações feitas por celulares da Vivo, apresentaram 1,67% de queda e um acesso de 93,22% das ligações aos usuários. Os dados têm como base o mês de abril deste ano. A Anatel afirma que para cumprimento das metas no serviço de voz é necessário que a operadora permita um acesso acima de 95% aos seus clientes. A Vivo foi a única empresa que ficou abaixo deste percentual na cidade suzanense. A TIM é a empresa que garantiu o maior número de acessos: 99,45% e em contrapartida o segundo maior percentual de queda: 1,34%. A Nextel tem o segundo melhor desempenho no cumprimento das metas com 99,38% de acesso e o menor número de quedas das ligações, com apenas 0,36%. A Claro garantiu um acesso de 99,19% e a Oi, de 98,27%. CELULARES O serviço de dados dos celulares teve um pior desempenho do que o de voz, já que TIM, Vivo, Claro e Oi não atingiram a meta de acesso imposta pela Anatel, que neste caso é de 98%. O menor número é da Oi, com 95,18%; seguida da Claro, com 96,21%; da Vivo, com 97,21% e da TIM, com 97,82%. A Nextel foi a única que cumpriu as metas, com um acesso de 99,67%, porém a operadora não oferece serviços 2G e 4G. Entre os tipos de dados oferecidos, o 4G foi o que apresentou menor queda no serviço. Isso porque três operadoras - Claro, Oi e Vivo - computaram apenas 0,13 pontos percentuais de perda de conexão. Já o que apresentou pior cenário foi o 2G. A empresa Oi computou uma queda de 4,23%, enquanto a Vivo registrou 2,52% de perda de conexão.
