Distanciamento social, uso de máscara facial e álcool em gel nas mãos. As medidas de combate a Covid-19 já estão na rotina dos suzanenses. Com o conjunto de regras, outros problemas apareceram: a formação de longas filas para a entrada em agências bancárias.
O DS visitou duas agências na manhã desta segunda-feira (7), onde os clientes formavam filas para terem acesso à área interna dos bancos. A aposentada Roseneide Silva, 68, chegou por volta das 10 horas no local, e até às 11h30, havia alcançado apenas a metade da fila.
“Aqui fora a gente aguarda de 40 minutos a uma hora e meia, quando conseguimos entrar, precisamos esperar mais uma hora para ser atendido. É muito sofrimento, já pensei em desistir e voltar outro dia, mas como é necessidade, preciso enfrentar”, reclama a aposentada.
Desde o início da pandemia, as redes bancárias adotaram medidas sanitárias para evitar a contaminação de clientes e profissionais, que ficam em exposição diariamente. Entre as restrições, foi adotado o limite de pessoas nas agências, afim de evitar aglomerações. Segundo o presidente do Sindicato dos Bancários, Clayton Teixeira, isso faz com que as filas sejam demoradas.
“As filas são formadas por conta da restrição do limite de pessoas. Infelizmente não dá para agradar de todos os lados, seguir as medidas sanitárias é uma obrigação para não colocar a vida dos profissionais, clientes e familiares em risco”, explica.
Com o aumento dos hábitos digitais por causa da pandemia, a pratica de atendimentos remotos, via plataformas digitais, ganhou força entre as redes bancárias. O presidente aposta nesta tendência, e pede que os clientes recorram aos sites e aplicativos antes de procurarem as agências.
“É de extrema importância que os clientes façam uso das plataformas digitais, hoje em dia todos os bancos dão opção de atendimento. A gente entende que alguns não conseguem acesso à internet, mas é um ótimo meio para quem tem a opção”, sugere Clayton. O sindicato dos Bancários atende, ao todo, cinco cidades do Alto Tietê, são elas: Suzano, Poá, Mogi das Cruzes, Biritiba Mirim e Salesópolis. “Temos contato direto com os mais de 1,1 mil bancários da região, compartilhamos orientações nos nossos grupos e redes sociais”.
