Criado para auxiliar a população por conta da pandemia do novo coronavírus (Covid-19), o serviço de telemedicina foi encerrado com mais de 3,5 mil atendimentos em Suzano, de acordo com a Prefeitura. Segundo a Administração Municipal, o serviço foi encerrado no final de 2021.
O modelo foi criado em abril de 2020, quando começaram a surgir os primeiros registros da doença na cidade. Era uma alternativa para pacientes com suspeitas da doença. O paciente entrava em contato com a central e passava por uma triagem, onde era colhida informações como o CPF e endereço. Após esse procedimento, um SMS será enviado ao número do paciente com um link. Ao clicar, o cidadão era direcionado a um profissional de saúde para um atendimento por vídeochamada.
Além disso, o serviço também realizava acompanhamentos. Os pacientes que apresentavam sintomas da Covid-19 recebiam mensagens pelo celular a cada 48 horas. O intuito era monitorar os quadros clínicos durante o período de quarentena.
Durante o funcionamento, os profissionais atuavam no sistema de rodízio durante o dia, das 8 às 20 horas. Inicialmente, 20 médicos foram integrados ao projeto. Na ocasião, a Secretaria de Saúde destacou que os profissionais com mais de 60 anos, dispensados de atuar presencialmente, atuavam neste modelo “de forma segura e eficaz”.
No primeiro dia de funcionamento, mais de 60 consultas foram realizadas. Com um ano de serviço, 3 mil pessoas foram atendidas pela telemedicina no município.
