O Centro de Valorização da Vida (CVV) de Mogi das Cruzes e Região registrou 4.071 ligações nos primeiros seis meses do ano. Neste período, cerca de 22 ligações foram atendidas por dia. O local funciona diariamente das 18 às 22 horas. Cerca de 20 voluntários revezam os dias para atender as ligações que podem vir de qualquer local do País.
Em janeiro e fevereiro, o CVV atendia no número local (141) e por conta disso, registrava um número menor de ligações. Somados, os dois meses registraram 411 ligações. A partir de março, as ligações da região se integraram ao 181 e o CVV de Mogi passou a receber mais ligações; o mês de abril foi o mais rentável, com 1.025 ligações vindas de diferentes regiões.
"O número utilizado pelo CVV (188) é um telefone nacional sem custo de ligação que utiliza uma tecnologia de PABX Virtual. Com isso, as ligações são direcionadas a voluntários do CVV disponíveis naquele momento em qualquer um dos 90 postos de atendimento em todo o País. Não é possível saber sua origem", explica a porta voz nacional do CVV, Eliana Soares.
De acordo com Eliana, nenhuma associação possui profissionais formados em psicologia ou psiquiatria, todos são voluntários para ofertar um apoio emocional. "São todos voluntários devidamente selecionados e preparados para o atendimento. Esses voluntários conduzem a conversa de forma com que a pessoa se sinta acolhida e compreendida, sem críticas ou aconselhamentos. Isso as ajuda a aliviar a pressão interna, se sentir importante para alguém, reorganizar seus sentimentos e pensamentos", explica.
Eliana também salienta que não há um perfil específico das pessoas que ligam pedindo por ajuda. Ela explica que existem os mais variados perfis, mas que normalmente, as pessoas que entram em contato se sentem solitárias, excluídas, com forte depressão e insegurança. "Esses sentimentos podem se exteriorizar por separações, mortes de parentes, desemprego, proximidade de vestibular, bullying e outras situações tão comuns na nossa sociedade. Na maioria das vezes, as pessoas nos buscam para se sentirem acolhidas, respeitadas, ouvidas sem críticas. Na maioria das vezes elas querem desabafar", esclarece.
Todas as ligações do 188 são gratuitas. O atendimento também pode ser feito por e-mail ou chat, que devem ser acessados no site do CVV (cvv.org.br). Além do atendimento gratuito, o CVV realiza ações de sensibilização e conscientização sobre prevenção do suicídio como palestras e caminhadas. Há ações mais próximas à comunidade, como os Grupos de Apoio a Sobreviventes do Suicídio (GASS). No Alto Tietê, a cidade de Guarulhos (a mais próxima da região) realiza reuniões do GASS.
O CVV é uma instituição que funciona há mais de 50 anos. Atualmente, são 2.500 voluntários em todo o País. As pessoas interessadas em se tornar um voluntário precisa ter pelo menos 18 anos e tempo para realizar os atendimentos semanais.
As inscrições nos cursos de seleção de voluntários são feitas pelo site cvv.org.br.
