Suzano estuda a implantação de um sistema de medição da qualidade dos atendimentos municipais. O principal objetivo é saber a satisfação dos suzanenses com relação aos órgãos públicos. Para isso, a Prefeitura está conhecendo outros sistemas semelhantes, como o que existe no Poupatempo. Visitas serão feitas nesta semana. As informações foram confirmadas pelo controlador-geral do município, Murilo Inocencio. Segundo ele, a unidade do Poupatempo de Suzano servirá como base, junto com outros sistemas. "É válido frisar que este sistema será um dos laboratórios modelo, visto que a Controladoria Geral do Município deverá visitar, também, outros sistemas de medição de qualidade", explicou Inocencio. O sistema de Medição de Qualidade será criado pela própria Prefeitura. "A Medição de Qualidade é de suma importância para Suzano, pois será por meio deste sistema que o Poder Executivo saberá a satisfação da população mediante o atendimento nos órgãos públicos". O controlador-geral também frisou que com este sistema será possível melhorar a qualidade dos serviços públicos, assim como resolver as demandas existentes. "Este projeto é um desejo da atual administração, pois, teremos um governo mais transparente e com mais qualidade. Já estamos trabalhando com oficinas que objetivam preparar o profissional que trabalha nas repartições municipais a ter melhor desempenho e, consequentemente, atender com mais qualidade o público", disse. A implantação do projeto ainda está na etapa inicial. Portanto não há um prazo específico para ser instalado nos municípios. Para criar o sistema, antes será realizado um projeto piloto, formular um plano de aplicabilidade e, posteriormente, serão implantados nos prédios públicos. "O sistema está sendo avaliado, por meio de visitas a laboratórios de medição de qualidade já existentes. Com isso, a Controladoria Geral de Suzano vai planejar e organizar um projeto municipal", concluiu.
