O Serviço de Atendimento Móvel de Urgência (Samu) de Suzano recebeu 19.590 chamadas no segundo quadrimestre deste ano. Trotes e enganos representam 68,3% deste valor, ou seja, 13.386 ligações para o ramal telefônico 192. Em comparação ao quadrimestre anterior, o atendimento recebeu 6,6 mil chamadas a mais. Ao todo, 32,5 mil ligações foram registradas até o oitavo mês do ano. Os dados foram divulgados pela Secretaria de Saúde.
Entre maio e agosto, ao menos 13.386 chamadas foram enganos ou trotes recebidos pelas equipes do Samu. Embora a ligação aconteça, na metade das vezes, por real equívoco de quem liga, de modo a buscar a Polícia Militar (PM) ou o Corpo de Bombeiros, as outras 6.693 discagens são trotes. Neste último caso, a situação é caracterizada pelo deslocamento de viatura ao socorro.
O setor ainda enviou, durante o período, 3.423 Unidades de Serviço Avançado, 296 Unidades de Ambulância Tipo A e 238 Unidades de Suporte Básico. Outras 2.247 ligações resultaram em orientações médicas sem a emissão de recursos. Este último tipo de atendimento cresceu 7,9% em comparação ao quadrimestre anterior, quando apenas 178 orientações foram efetuadas.
É importante ressaltar que os trotes comprometem o atendimento efetivo às ocorrências verdadeiras, o que pode ser evitado, diminuindo assim o número de óbitos, internações e sequelas decorrentes da falta de socorro precoce às vítimas.
Embora os trotes sejam detectados logo no início do atendimento, em que o telefonista realiza um breve questionário e descarta a ocorrência caso seja falsa, a conscientização da população usuária ainda é um fator determinante para otimizar o serviço de urgência. Toda vez que uma viatura é deslocada para salvamento sem necessidade, o prejuízo pode custar R$ 500.
