Três cidades do Alto Tietê utilizam o serviço de telemedicina. Em Suzano, o serviço é oferecido desde abril de 2020. Os municípios de Ferraz de Vasconcelos e Itaquaquecetuba oferecem o serviço somente para algumas especialidades. Segundo a Secretaria da Saúde de Suzano, foram 642 atendimentos no período entre janeiro e abril de 2021, com média de sete por dia, considerado apenas os dias úteis. O intuito é prestar um apoio a população durante a pandemia do novo coronavírus (Covid-19). O atendimento é realizado no telefone 0800 484 8001, na Central de Combate ao Coronavírus.
O horário de atendimento é das 8 às 20 horas. Depois do processo de triagem, o paciente receberá uma mensagem via SMS. Nesta mensagem, haverá um link. Basta o paciente clicar neste link que automaticamente será direcionado para uma vídeo chamada com o médico.
Em Itaquaquecetuba, os atendimentos em medicina no geral não são realizados remotamente. Somente algumas especialidades possuem: psicologia, fonoaudiologia e psicopedagogia. Segundo a prefeitura, boa parte dos atendimentos aconteceram no ano passado. Este ano, não passaram de 30 atendimentos realizados. Segundo a Prefeitura de Ferraz de Vasconcelos o serviço não foi oficializado, porém destacou que algumas consultas e monitoramentos podem ser feitos por meio de vídeo chamada. Desta forma, o município realiza o monitoramento dos casos de coronavírus à distância, bem como algumas consultas de psicologia e fonoaudiologia.
Já Santa Isabel informou que, futuramente, o serviço será implantado para a população. A administração municipal ressaltou que oferece serviços remotos dos casos positivos da Covid-19, para fazer o acompanhamento e orientação aos pacientes infectados.
Consultadas, as prefeituras de Biritiba Mirim, Mogi das Cruzes e Poá informaram que não possuem o serviço de telemedicina.
