FALTAS NAS CONSULTAS Preocupam os municípios do Alto Tietê - (Foto: Mauricio Sordilli/Secop Suzano)As faltas a consultas e atendimentos na rede pública de saúde passam de 137 mil registros no Alto Tietê, segundo dados fornecidos pelas prefeituras. O levantamento considera períodos diferentes de 2026 e aponta que o absenteísmo prejudica o aproveitamento das vagas e pode contribuir para o aumento da demanda por atendimento.
Mogi das Cruzes concentra o maior número informado, com 60.863 faltas. Na Atenção Primária, o índice de absenteísmo é de 18,3% em Clínica Médica, 26% em Ginecologia e Obstetrícia e 22,2% em Pediatria. Ao todo, foram 32.120 faltas em Clínica Médica, 17.400 em Ginecologia e 11.343 em Pediatria.
Em Itaquaquecetuba, foram 40.905 faltas entre janeiro e agosto, em 155.787 agendamentos. O índice de absenteísmo foi de 26,26%. Em 2025, a taxa havia sido de 22,5%. O município mantém a campanha “Sua falta faz falta” e orienta o cancelamento ou reagendamento com pelo menos sete dias de antecedência.
Ferraz de Vasconcelos registrou um total de 27.344 faltas. Foram 16.425 faltas em Clínica Médica entre janeiro e junho, com índice médio de 20,38%. Na Ginecologia, foram 5.378 faltas, com 33,53%, e na Pediatria, 5.541, com 31,23%. Desde maio, o município utiliza WhatsApp para confirmação e cancelamento de consultas e exames.
Em Guararema, foram 7.232 faltas no primeiro semestre. A Clínica Médica teve 4.974 ausências, a Ginecologia e Obstetrícia, 1.271, e a Pediatria, 987. A prefeitura realiza contato por telefone e WhatsApp para confirmar os agendamentos.
Salesópolis contabilizou aproximadamente 1.633 faltas, com média de 275 por mês. A taxa de absenteísmo costuma variar entre 20% e 30%, segundo a prefeitura.
Em Suzano, absenteísmo chega a 20%
Em Suzano, o índice de absenteísmo na Atenção Primária está em 20% neste ano. Não foi informado o número total de faltas.
A Secretaria de Saúde realiza confirmações antes das consultas e orienta que os pacientes comuniquem a ausência com pelo menos 48 horas de antecedência.
Já Arujá informou apenas o índice referente a consultas de oftalmologia que teve uma média de 30% ao mês. Os pacientes recebem até três avisos pelo WhatsApp das UBSs antes dos atendimentos.
Impacto
As faltas sem aviso prévio comprometem o funcionamento da rede porque a vaga reservada deixa de ser utilizada por outro paciente. Com isso, consultas que poderiam ser destinadas a pessoas que aguardam atendimento ficam ociosas.
O problema também pode contribuir para o aumento da demanda reprimida e das filas de espera, principalmente em especialidades com maior procura.
As prefeituras têm adotado confirmações antecipadas, contato por telefone e WhatsApp e campanhas de conscientização.
A orientação é que o paciente avise a unidade assim que souber que não poderá comparecer, permitindo que a vaga seja destinada a outro usuário.
