As empresas responsáveis pelo transporte coletivo no Alto Tietê afirmam que já se enquadraram na Lei de Acessibilidade, publicada em 2004. Ao todo, as cidades da região possuem 432 ônibus. As frotas de transporte coletivo urbano e rodoviário, de todo País, devem ser acessíveis para os deficientes físicos. As empresas públicas e privadas tiveram dez anos para se adaptar a nova medida. De acordo com a CS Brasil, empresa responsável pelo transporte municipal de Mogi das Cruzes e Itaquaquecetuba, a adaptação da frota já foi feita. "Com a política de constante renovação da frota, que tem uma idade média de dois anos, programamos melhorias necessárias para aumentar a segurança e a acessibilidade aos passageiros. Desde 2008 a CS Brasil tem 100% da frota adaptada". Hoje a CS Brasil opera com 127 ônibus em Mogi e com 105, em Itaquá. Os veículos são equipados com rampas e elevadores. A Prefeitura de Itaquá frisa que a adequação foi feita por iniciativa própria. "Uma plataforma elevatória é instalada na parte traseira do ônibus para facilitar a entrada e saída do passageiro". Segundo a Prefeitura de Mogi, o município foi um dos primeiros a ter 100% da frota adaptada. "Todos os ônibus possuem acessibilidade desde 2010. O transporte coletivo é composto por 236 ônibus, que transportam cerca de 3,8 milhões de passageiros por mês". Para garantir um bom atendimento, a Prefeitura de Mogi, por meio da Coordenadoria de Educação para o Trânsito da Secretaria de Transportes, realiza cursos periódicos voltados para o atendimento de pessoas com deficiência e mobilidade reduzida para os operadores do sistema de transporte coletivo das duas concessionárias que atuam na cidade. As atividades são realizadas em parceria com profissionais de saúde e entidades que atendem este público.